一、購物說明:

1、購物流程

瀏覽商品 加入購物車 填表結帳 填寫寄件資料 確認購物清單 完成購物
  • 買家完成購物後:公司會於電話聯絡再次確認購物清單內容。
    選擇先匯款者:買家匯款完成請來電、傳真或e-mail告知我們您的匯款帳號後5碼,我們核帳無誤後,2天內出貨。
    選擇貨到付款者:本公司會於收到訂單後,我們會主動先以電話與您確認,3天內出貨。
    註:為確保每一筆交易萬無一失,務必填寫請完整正確資料,感謝您的購買,謝謝合作。(例假日無出貨)

2、來電訂購:

歡迎上班時間,直接來電訂購 04-23957006 070-10008188

3、現場自取:

因本公司商品眾多,所以没有一一陳列,為節省您寶貴的時間,歡迎在來之前瀏覽本公司的網頁抄寫您所要看產品型號,並來電詢問是否有現貨,這樣才不會讓您白跑一趟唷!

◎上班時間:
週一至週五:0830~1730 (中午12:00~13:30為休息時間)
星期六:08:30~13:30 (假日休息)

二、付款說明:

1、ATM轉帳匯款:

  • ◎ 戶名:尖兵科技有限公司
    ◎ 銀行:臺灣銀行 水湳分行
    ◎ 銀行代號:004
    ◎ 帳號:109001021496

為加速出貨作業,請於下午三點以前完成轉帳,轉帳完成後,務必以電話或e-mail通知客服人員確認,請將匯款存根保留存查,以便確認收到貨款出貨,尖兵科技有限公司暨全體員工感謝您的惠顧!
註:為防範猖狂的詐騙集團,本公司僅提供此帳號,如造成您的不便,請多多見諒!

2、貨到付款:

本工司採『公營郵局』或『新竹貨運』代送代收貨品貨價,由於貨到付款會因代收金額程度不同,會有不同的手續費用,故運費成本較高,建議最好使用轉帳方式可省下不少手續費。

貨到付款需付金額 = 商品售價 + 運費 + 手續費

3、來店自取:

因本公司商品眾多,所以没有一一陳列,為節省您寶貴的時間,歡迎在來之前瀏覽本公司的網頁抄寫您所要看產品型號,並來電詢問是否有現貨,這樣才不會讓您白跑一趟唷!

4、付款須知:

凡購買本公司商品,如您要開立發票,請您在註明要二聯式或三聯式發票;若要開立三聯式發票,請您務必填寫您的公司抬頭統一編號
註:以上說明,如您有任何疑問歡迎來電 04-23957006或070-10008188

5、出貨時間:

週一~週五 15:30~17:30週六11:00~12:00 為出貨時間;國定假日及星期日休息無出貨,順延到星期一。

6、送貨服務範圍:服務範圍是以本島地區為主,離島或偏遠地區的會員請先來電洽詣。謝謝!

三、商品售後服務:

1、商品保證:

商品皆為全新公司貨,敬請消費者安心選購且擁有7天鑑賞期,新品瑕疵可退換,請參考『退換貨說明』。

2、售後服務:

提供您電子產品均為保固一年,所有尖兵科技購物網售出之商品,均貼上出貨日期保固貼紙。
註:除天然災害及人為因素不屬於保固內

3、顧客服務:

消費者有線上訂購相關問題,地址變更、貨品內容不符、污損或其他瑕疵等各種問題,歡迎來電詢問 04-23957006或070-10008188。謝謝!

四、退換貨說明:

◎ 電子商品均無法百分之百保證無故障問題,但消費者均可於七日之內更換相同款式電子商品,業者有義務也有責任為客戶服務,客戶服務均無法滿意時,本公司也願意再和客戶溝通及解決,尖兵科技基於關心消費者、重視消費者之權利服務,若本公司有服務不周之處也請包涵、原諒、敬請批評與指教!

◎ 依照消費者保護法規定線上購物,消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益。但退貨商品必是全新狀態且完整包裝,保留原完好商品、商品包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)及發票,特別標定說明、特殊商品包裝、軟體類或影音光碟類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。

◎ 退貨時請先以電話告知:04-23957006、070-10008188或客服信箱tpc-digital@umail.hinet.net 通知我們,為免不必要的爭議,請於收到貨『七天內』儘快與們聯絡。

◎ 退換貨往來之郵資須由消費者自行支付,收到退回商品確認無誤後,七個工作天內進行換貨,當天會發送通知函。當中有需有資料文件(如公司戶發票),再敬請協助提供我們。

◎ 如果使用後發現不適合,很抱歉!已經超出我們的服務範圍外,我們不接受這種情形的退換貨,所以請大家訂購前留意我們產品說明,如困有不清楚的地方,可以先電洽客服專線:04-23957006、070-10008188或e-mail tpc-digital@umail.hinet.net 諮詢我們來瞭解產品,因所有商品階是代理,買進賣出,這樣使用後的退貨,我們也無法退還給供應商,期待您能諒解!

註:在您收到貨品後,如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整,請您儘快通知本公司客人員,我們會以進行商品瑕疵或損壞鑑定,並用最迅速的方式將新品寄給您。